Política de reembolso

14 días para devolver

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones (derecho de desistimiento).

Cómo hacerlo

Escríbenos a contactcomf@gmail.com con tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío. No envíes la devolución a nuestro domicilio fiscal: no se aceptan devoluciones allí.
Envía el paquete en los 14 días siguientes a tu comunicación.

Condiciones

Las zapatillas deben llegar sin usar (solo probadas en interior), limpias y en su caja original.
Si el producto llega usado o dañado por un uso distinto de la simple prueba, podremos descontar del reembolso su pérdida de valor.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Reembolso

Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. El plazo en que lo veas en tu cuenta depende de tu banco.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o distinto del que pediste, escríbenos a contactcomf@gmail.com con fotos. Lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, y nosotros asumimos todos los gastos de envío. Esto no cuenta como desistimiento y está cubierto por la garantía legal de 3 años.